АЗС Роснефть — условия и правила бонусной карты

Вы можете прямо сейчас скачать приложение АЗС Роснефть, а также приступить к регистрации или войти в личный кабинет:

Клиенты АЗС «Роснефть» и ТНК могут воспользоваться выгодной программой лояльности, известной под названием «Семейная команда» (FamilyTeam). Чтобы понять, для чего нужно участие в программе и какую выгоду оно дает, необходимо знать ее условия и основные правила. Оценить данный продукт помогут и отзывы потребителей.

Что входит в программу «Семейная команда»?

Каждый присоединившийся к программе лояльности Family Team получает комплект из 3 карт, которые дают право на получение бонусов. В первую очередь, карточки действуют в сетях заправочных станций ТНК и «Роснефти». Каждая заправка, покупка товаров или получение услуг на АЗС дает бонусные баллы.

Также в программе «Роснефти» участвует большое количество партнерских торговых точек. Среди них есть и предприятия автосервиса, и рестораны, и кинотеатры, и модные бутики. Это делает «Семейную команду» привлекательной не только для автомобилистов, но и для других потребителей. Если же проанализировать достоинства данной программы, то можно выделить такие важные преимущества:

• каждый участник бесплатно получает 3 пластиковые карточки. Баллы начисляются по каждой из них на единый бонусный счет;
• в программе Family Team участвуют очень много заправочных станций и партнерских магазинов;
• каждому держателю карточек предоставляется личный кабинет на сайте программы, в котором можно контролировать начисление и списание баллов;
• покупки на АЗС «Роснефть» и ТНК и в торговых точках партнеров могут осуществляться за счет бонусов без ограничений.

Основные правила программы лояльности «Роснефти»

Единственным ограничением для участия в программе Family Team является возраст. Оформление бонусной карточки разрешается лицам не младше 18 лет. Если такое условие выполняется, на любой заправочной станции «Роснефть» и ТНК нужно заполнить анкету и получить комплект из 3 карточек:

• одна основная. Это карта MasterCard, выпущенная Дальневосточным банком;
• две дополнительных. Это скидочные карты, которые могут быть переданы членам семьи.

На все карточки действует один бонусный счет. На него зачисляются баллы по операциям в рамках программы.

Сроки действия и лимиты по картам

Срок действия программы «Семейная команда» не ограничен. Соответственно и бонусные карты бессрочны. Есть лишь ограничение по основной карточке. Как банковская она служит лишь 5 лет, далее используется только как бонусная.

По банковской карточке действуют ограничения на снятие наличных средств:

• суточный лимит — 5000 рублей;
• месячный лимит — 40000 рублей.

Ниже можно ознакомиться с подробными условиями банковской карты.

Как пополнить банковскую карту без комиссии?

Для этого есть 3 способа:

1. В одном из отделений банка Дальневосточный или через его терминал.
2. В кассе АЗС ТНК или «Роснефть».
3. Переводом средств с другой карточки «Семейной команды».

В каких торговых точках действуют бонусные карты?

С карточками «Семейной команды» можно заправляться и покупать товары и услуги на заправках «Роснефть» и ТНК. Мобильное приложение дает возможность быстро найти нужную АЗС среди более 3000, участвующих в программе.

Кроме того, карты принимают более 100 партнерских магазинов, среди которых:

• • СК «Интач Страхование»;
• • сеть кинотеатров «Киномакс»;
• • туроператор «Инна Тур»;
• • автомоечная сеть «Чистый город»;
• • СТО «Белый сервис»;
• • онлайн-магазин «ЛитРес»;
• • онлайн-аукцион «CarPrice».

Как стать владельцем комплекта карт «Семейная команда»?

Чтобы присоединиться к программе лояльности Family Team, достаточно посетить одну из АЗС «Роснефть» или ТНК и заполнить небольшую анкету. Заказать банковскую карточку через интернет невозможно, также она нигде не продается. Покупать ее вообще не имеет смысла, ведь оформление всех 3 карт происходит бесплатно.

Сразу после выдачи карты активируются, что делает их доступными для накопления бонусов. Чтобы их можно было использовать для оплаты покупок, необходимо зарегистрироваться на сайте программы www.komandacard.ru.

Как использовать заправочные карты «Роснефти»?

Приобретая товар на любой из заправочных станций «Роснефти» и ТНК или в торговой точке, участвующей в программе, нужно на кассе предъявить любую карту из комплекта. Это будет основанием для зачисления баллов с покупки. Зачисленные бонусы нельзя сразу же использовать. С дня зачисления должно пройти не меньше 14 дней, прежде чем баллы можно будет списать на оплату товара.

Как поступать в случае потери или кражи карты «Семейной команды»?

Первоочередным действием в случае обнаружения кражи карточки либо ее потери должна быть ее блокировка, чтобы накопленными бонусами никто не смог воспользоваться. Для этого предусмотрены такие варианты:

• • на сайте программы с помощью своего аккаунта;
• • через мобильное приложение;
• • с помощью колл-центра.

Как восстановить утерянную или украденную карту?

Чтобы восстановить карту «Семейная команда», а вместе с нею и все накопленные бонусы, нужно обратиться к оператору любой из АЗС «Роснефть» или ТНК. Здесь в считанные минуты выполнят все работы по восстановлению карточки и выдадут новый носитель, привязанный к Вашему бонусному счету.

Что делать, если забыт ПИН-код карты и пароль?

Если забыт пин-код карты, единственным выходом будет оформление новой. Старую карту уже восстановить нельзя, ведь пин-код — это информация, которая известна только владельцу карточки. Получив новый носитель, можно продолжать пользоваться льготами программы «Роснефти».

Если же пользователь забыл пароль от личного кабинета, то восстановить доступ к своему аккаунту довольно просто. При входе в аккаунт предлагается ввести авторизационные данные. Здесь же, немного ниже, имеется ссылка «Забыли пароль?». Она позволяет установить новый пароль, который будет использоваться для доступа к своему кабинету в последующих сессиях.

Заключение

Уже многие клиенты сетей АЗС ТНК и «Роснефть» оценили превосходства программы лояльности «Семейная команда». Об этом свидетельствуют и приведенные выше отзывы. Для самих компаний это хорошая возможность поощрить постоянных своих покупателей и привлечь новых. Для автомобилистов — это шанс немного сэкономить на приобретении топлива.

Разумеется, ждать огромных бонусов от «Семейной команды» не стоит. Никто не обещает, что бензин для участников программы станет практически бесплатным. И все же заметно уменьшить свои затраты как на АЗС, так и в магазинах-партнерах, с помощью бонусных карт можно. Они никогда не будут лишними, ведь оформление комплекта происходит бесплатно и очень быстро, а обслуживание совершенно ничего не стоит.

Выберите свой город и вы на карте увидите все заправки Роснефть вашего города.